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公關(guān)圈內(nèi)，該如何看待BD人員？
作者：林樹勇 時間：2009-3-17 字體：[大] [中] [小]
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金融風(fēng)暴帶來的涼爽氣氛大大感染了國內(nèi)的公關(guān)公司，蕭條的經(jīng)營狀況導(dǎo)致不少公司舉步為艱。以往高傲的客戶、高客、策劃成為公司裁員的對象，昔日并不被老板重視的客戶開發(fā)人員地位卻在中小公關(guān)公司得到充分提升。
全能要求催熟、摧垮BD人員
當(dāng)前依舊有不少公關(guān)公司沒有BD人員，公司的單子基本都是由老板來搞定亦或是通過挖同行人才帶來的客戶。公司自身對客戶開發(fā)部門不夠重視，更沒有為開發(fā)客戶的銷售人員提供相應(yīng)的土壤。
不少同行說，公關(guān)行業(yè)是一個灰色的圈子，很多單子都是老板背后的運(yùn)作，缺乏公正、透明的對提案好壞標(biāo)準(zhǔn)的判別。而BD人員受到行業(yè)知識層面、人脈關(guān)系、自身修養(yǎng)等多方面的限制，在公關(guān)業(yè)的客戶開發(fā)上很難有所作為。
為什么所謂高級客戶經(jīng)理、策劃總監(jiān)在陌生客戶的開發(fā)上存在瑕疵，為什么不能夠讓BD人員存在對行業(yè)認(rèn)知的瑕疵呢？
當(dāng)前對公關(guān)行業(yè)的BD人員存在一定的認(rèn)知偏差。從老板角度看，這類職員要么是能力偏低，缺乏PR的認(rèn)知高度，可有可無；從策劃、媒介看來，BD角色矮人一等，是這個圈子里最沒文化、沒能力的一部分群體。
正是在老板與員工們的雙重壓迫下，國內(nèi)的BD人員要么被迫扮演成為超人一般的全能角色，直至資本積累到可以自己開公司；另一類則是畏縮在公司一角的“末等生”。
當(dāng)前的環(huán)境造成了BD人員的兩個發(fā)展極端，那些心理素質(zhì)穩(wěn)定、越挫越勇的BD被催熟了，要么成為好的高客、總監(jiān)甚至成為老板，要么逐步淘汰，離開了公關(guān)圈。BD也成為公關(guān)圈中淘汰率最高的部門。
BD人員是老板的好幫手
很多公關(guān)公司的性命與一家或者幾家客戶一脈相通，這些核心大客戶內(nèi)部人員的變動，對公司的經(jīng)營狀況影響巨大，甚至是滅頂之災(zāi)。
但當(dāng)公司有三至五個優(yōu)秀的BD人員時，情況將會大為改觀。
首先是信息的撲捉獲取。公關(guān)公司老板很大一塊工作量是維護(hù)現(xiàn)有客戶的人脈關(guān)系，之后才是更新客戶資源，對意向性客戶開發(fā)的精耕細(xì)作。
如何開發(fā)意向性客戶，建立基礎(chǔ)的溝通平臺，這就是BD人員所要完成的重要工作。當(dāng)然，要完成這樣的工作，其溝通能力，對客戶、公關(guān)的需求、理解與把握需要較高要求。
要擁有這樣的BD人員，中小公關(guān)公司需要老板的積極物色、扶植與培養(yǎng)，大公司則需要好的人力資源去尋找，培養(yǎng)給予這些有潛質(zhì)的BD人員以時間，機(jī)會等等。
林樹勇 電子郵件：linshuyong111@163.com